市运管局荣获“优秀服务窗口”称号

    近日，省运管局授予龙泉市行政审批中心运管窗口“优秀服务窗口”荣誉称号，相关负责人也被评为先进个人。

　　运管窗口直接面直接面向广大道路运输经营业户，直接代表着道路运输行业的形象。日常工作中，市运管局窗口工作人员除了遵守上级要求的各项规章制度以外，自我加压，分别从窗口办事流程和窗口文明建设两方面，对办事流程、工作制度、岗位职责、服务态度、考核细则等方面的内容进行了规范，并详细注解了岗位责任制、限时办结制、一次告知制、等制度的内涵，旨在全面提高服务质量，形成长效工作机制。

　　近年来，市运管局窗口始终遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，秉承“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，以“服务机制长效化，服务流程规范化，服务环境人性化，服务质量高效化，服务评价效能化”为重点，不断健全各项制度，完善基础设施，优化办事环境，规范审批行为，切实提升办事服务质量和水平，努力打造经营业户满意的市运管局窗口新形象，真诚的服务赢得了广大群众赞誉和上级部门的认可。

　　（市运管局 章赟璐）